Οδική βοήθεια ADAC

traveller έγραψε:Αντωνη .........

Δεν θα ερθω σε αντιπαραθεση μαζι σου ως προς την συμπεριφορα της ADAC απενατι μου , και την εξυπηρετηση της ΕΛΠΑ προς τους συνδρομητες τους..
Εγω καλλεσα μια φορα την Γερμανικη εταιρια και μου εφερε το επαγγελματικο μου αυτοκινητο απο Καλαματα-Αθηνα,με τεσσερις μεταφορτωσεις , κι'οταν τους ξανα πηρα τηλ/νο να μου μεταφερουν ενα μικρο smart 10 χλμ αποσταση με μετεφεραν με γκρινια και με διεγραψαν ...
Το κακο ειναι βεβαια να μην σου τυχει στο εξωτερικο...
Αλλα εχω κατι να πω ακομα..


Αν ο μοι γενοιτο σου τυχει οιαδηποτε ζημια , Ελληνικες εταιριες μεταφορων (αμαξαδικα)με 200 ευρω το κομματι απο οποιο δηποτε σημειο της Γερμανιας στο μεταφερουν στην πορτα σου με καθημερινα δρομολογια...αυθημερων ....

Καλησπέρα Traveller, 
αντιπαράθεση???Γιατί?? Κρίνεις ότι δεν σου κάνει η ADAC και φεύγεις αλλά όχι μετάνιωσα που τους πλήρωνα για 2 χρόνια? Είναι πιό οικονομική απο οποιαδήποτε ελληνική βοήθεια με παροχές που δεν τις βλέπουν στα όνειρα τους οι ελληνικές οδικές. Στον καθένα όμως μπορεί να συμβεί μια άσχημη μεταχείριση και στο καλύτερομαγαζί του κόσμου. Ούτε δικιά μου να ήταν η ADAC μιλάμε αλλά έχουμε τόσα θετικά παραδείγματα και μια φορά που με παράτησε προσωπικά η ELPA στην Ιταλία στα βουνά που εγω τουλάχιστον όπου σταθώ και βρεθώ πίνω στην υγειά τους. 

Επίσης μην ξεχνάς ότι δεν την κάναμε να καλύψουμε όλες μας τις ανάγκες στην Ελλάδα ή όσες φορές και αν την χρειαστούμε γιατί η ΕΛΠΑ χρεώνει στην ADAC για κάθε φορά που έρχεται να εξυπηρετήσει έναν συνδρομητή της 200 €. Δεν ξέρω αν και οι άλλες οδικές βοήθειες το κάνουν αυτό αλλά φαντάζεσαι ότι αν τους χρειαστούμε μόνο για να μας δώσουν ρεύμα γιατί έπεσε η μπαταρία μας 3-4 φορες τον χρόνο ( η γυναίκα μου το χρειάστηκε πριν χρόνια ) είναι 4 χ 200 € = 800 €. Αν δίνουμε συνδρομή 80 € καταλαβαίνεις πόσο μέσα μπαίνουν. Την γυναίκα μου και αυτή την είχαν διαγράψει. Και για να μην παρερμηνευονται τα πράγματα, δεν σε διαγράφουν αλλά σου λένε ότι δεν δικαιούσαι παροχές εκτός Γερμανίας αλλά μόνο εντός Γερμανίας. Φυσικά για εμάς είναι άχρηστο να έχουμε συνδρομή με παροχές μόνο εντός Γερμανίας αφού μένουμε Ελλάδα. 

Επίσης να σου πώ ότι με 200 ευρώ δεν έρχεται απο Γερμανία με τίποτα ένα αυτοκίνητο, ένα τροχόσπιτο και μια 4μελή οικογένεια, με ξενοδοχεία, ενοικιαζόμενα αυτοκίνητα,  ξέχωρα ότι τα αμαξάδικα δεν μπορούν να φορτώσουν τροχόσπιτα. Το έχουμε προσπαθήσει πολλές φορές στα τόσα χρόνια εμπορίας ώστε να ρίξουμε το μεταφορικό μας κόστος και δεν γινόταν με τίποτα. 

Για αυτό τον λόγο αγοράσαμε ειδική νταλίκα

[Πρέπει να είστε εγγεγραμμένοι και συνδεδεμένοι για να δείτε αυτή την εικόνα.] 

2,5 μ φάρδος με ειδικό σύστημα να κοτσάρεται το τροχόσπιτο στην νταλίκα
και πολλές τρύπες στην πλατφόρμα για να το δένεις ανάλογα με το μήκος του κλπ κλπ.
 
[Πρέπει να είστε εγγεγραμμένοι και συνδεδεμένοι για να δείτε αυτή την εικόνα.]

Την χρησιμοποιω απο το 2008, δυο φορες την χρειαστηκα, και τις δυο ηταν αψογοι. Θυμαμαι χαρακτηριστικα οταν εμεινα απο μιζα στη Χαλκιδικη, και ηταν αργα το βραδυ με μπουρινι, με ρωτησανε αν εχω μικρα παιδια να μου στειλουνε φαγητο ή παιχνιδάκι...
Δεν θα την αλλαζα, ακουσα ομως οτι αντιμετωπίζει οικονομικα προβληματα στην Γερμανία και ελπιζω να την βγαλει καθαρή...

Ευχαριστώ!

Το διάβασα την Παρασκευή!

Καλή κίνηση για την κακή στιγμή. Αρκεί να μην έχεις συχνά κακές στιγμές..

Σύμφωνα με απόφασή της, η ADAC δεν θα δέχεται πλέον εγγραφές νέων συνδρομητών, εφόσον δεν είναι μόνιμοι κάτοικοι Γερμανίας. Οι ήδη εγγεγραμμένοι θα μπορούν να ανανεώνουν τη συνδρομή τους κανονικά.
Οπότε όσοι είστε μέλη και σκέφτεστε να αποχωρήσετε, έχετε υπόψιν σας ότι δεν θα μπορείτε μετά να επιστρέψετε. Επιπλέον, λόγω του ότι η κλήση της ADAC για να προσφέρει οδική βοήθεια στην Ελλάδα θεωρείται υπηρεσία εξωτερικού με τα ανάλογα κόστη, είναι πολύ πιθανό μετά από την παροχή βοήθειας να διακόψει τη συνδρομή. Επομένως μην την καλέσετε σε περιπτώσεις που μπορείτε να εξυπηρετηθείτε από έτερη οδική βοήθεια, παρά μόνο σε περιπτώσεις που βρίσκεστε στο εξωτερικό ή σε περιπτώσεις ρυμούλκησης, που είναι και ο βασικός λόγος για να πληρώνει κάποιος τη συγκεκριμένη λέσχη.

Τελικά καλά επιμένω στην άποψη μου οτι αυτή η adac  ειναι για τα πανηγύρια . Αποδικνύεται για άλλη μια φορά

Να...πω και εγω την εμπειρια μου....μ'αυτην....
2008....το πρωτο ταξιδι...εξω....(ενδοξο....απο ανατολικα,μεχρι Κρακοβια και μετα Βερολινο και κατηφορα Μοναχο...κλπ.)
Πριν φυγω εκανα οδ.βοηθεια στην ADAC 87 ευρα...για ενα χρονο
Σ'ενα παρκινγκ στο Μοναχο διανυκτερευση,ξεχναω το ψυγειο του τροχοσπιτου ανοικτο....(ρευμα απο την μπαταρια του αυτοκινητου)
Το πρωι ουτε ....λαμπακι δεν αναβε...
Παρα διπλα ενα φορτηγακι της ADAC κατι μαστορευε σε ενα ΙΧ....
Τρεχω χαρουμενος....τους δειχνω την καρτα μελους,κρατουσα και τα καλωδια στα χερια....
Για...Για....Γιαβολ....τελειωνουν με το ΙΧ και....φευγουν.....
Τηλεφωνο στο Ελλαδισταν .....ετσι κι ετσι....τι  να κανω κυρια μου?
-Που ειστε?
-Εξω απο το Μοναχο στο ταδε παρκινγκ...
-Καποιο λαθος θα εγινε κυριε μου....θα ειδοποιησω αμεσως....
-Μαλιστα...ευχαριστω περιμενω....
Περιμενα 2 ωρες περιπου...με τα καλωδια στα χερια....
Κοσμος περνουσε κι εφευγε....
Παρα διπλα καποια στιγμη παρκαρε ενα τεραστιο τροχοσπιτο που το τραβαγε ενα ακομη ποιο τεραστιο τζιπ....Γερ μανος....
-Μπιτε...Μπιτε...και του δειχνα τα καλωδια....
Με χαιρετησε και....εφυγε ρε παιδια....
ADAC....πουθενα....
Μεχρι που σταματησε ενα μικρο φιατ αν θυμαμαι καλα....
Ενας Ισπανος....
Μεσα στο φιατακι ειχε...τη γυναικα του 2 παιδακια,3 γατες,2 σκυλακια και....μια γιαγια....
Ειχε...και ψυχαρα....αφου μουδωσε ρευμα....κερασε και...τσιγαρακι....
Αυτα μ'αυτην....

Georgedim έγραψε:"τάξη", "οργάνωση", "πειθαρχία", "λογική"

Συνιστώμενο ανάγνωσμα  [Πρέπει να είστε εγγεγραμμένοι και συνδεδεμένοι για να δείτε αυτόν το σύνδεσμο.]

Καλησπέρα είμαι ασφαλισμένος στην ADAC από το 2003 τους καλεσα μια φορα το 2015 για αλλαγη οπισθιου ελαστικο το οποιο μου εσκασε στο δρομο Ναύπακτου Ιτεας ηρθε η INTERAMERICAN αν θυμαμαι καλα σε δυο ωρες .Για τον πιθανολογουμενο χρονο αφιξης τους ενημερωθηκα σε 15 λεπτα υστερα από την  αρχικη κληση συνεχιζω να είμαι ασφαλισμένος.Δεν ξερω τι θα γινότανε εάν τους χρειαζομουνα σε χωρα του εξωτερικου.Νικος.

Αν ανατρέξετε πίσω σε αυτήν τη ενότητα θα διαβάσετε αρκετές γνώμες. Είχα ξαναγράψει ότι μαζί με το Μάξιμο και το Γιωργάκο είχαμε συναντηθεί με τον Δντή του τηλεφωνικού κέντρου της ADAC στην Αθήνα. Επειδή είχε διαβάσει στο φόρουμ αυτά που γράφουμε, ήθελε να μας ενημερώσει για το τι είναι η ADACκαι τι πρεσβεύει, για να μην γράφονται ανακρίβειες. Τα κυριότερα σημεία που μας εξήγησε είναι τα παρακάτω:

Η ADAC δεν είναι εταιρεία οδικής βοήθειας. Είναι η λέσχη αυτοκινητιστών της Γερμανίας και απευθύνεται στους κατοίκους αυτής της χώρας, είτε αυτοί είναι Γερμανοί, είτε Ινδοί, Έλληνες ή Τούρκοι.

Οι δράσεις της εστιάζονται:

Στην ενημέρωση φορέων (σχολεία, συλλόγους κλπ) σε θέματα οδικής ασφάλειας και συμπεριφοράς και διανομή σχετικού υλικού (ανακλαστικά γιλέκα στους μαθητές, φακούς πεζών.

Στην αναφορά σε θέματα αυτοκινήτων (crash-test, αξιοπιστία κα).

Στην ενημέρωση των μελών της σε ταξιδιωτικά θέματα και παροχή υπηρεσιών, όπως χάρτες, ηλεκτρονικό και έντυπο υλικό, επιλογές ξενοδοχείων και κάμπινγκ, κρουαζιέρες κλπ, με ανάλογη έκπτωση.

Στην αντιμετώπιση απρόβλεπτων καταστάσεων όπως ατυχήματα στο δρόμο, με την παροχή οδικής και ιατρικής βοήθειας.

Στη συγκεκριμένη περίπτωση το μέλος μεταφέρεται με το ταχύτερο μέσον στον τόπο κατοικίας τους, εάν χρειαστεί ιατρική περίθαλψη του προσφέρεται, το δε αυτοκίνητο (και τροχόσπιτο) μεταφέρεται ομοίως. Εάν το ατύχημα συμβεί σε χώρα διαφορετική από αυτήν του τόπου κατοικίας, τότε μιλάμε για επαναπατρισμό.

Όπως αντιλαμβανόμαστε είναι μία Λέσχη που απευθύνεται στους κατοίκους της Γερμανίας, αφού τίποτα από τα παραπάνω δεν μπορούμε σαν κάτοικοι Ελλάδας που δεν γνωρίζουν τη γερμανική γλώσσα να επωφεληθούμε, εκτός της οδικής βοήθειας.

Το γραφείο της ADAC στην Αθήνα δεν είναι παράρτημα της Λέσχης στην Ελλάδα, αλλά ένα τηλεφωνικό κέντρο με ένα τερματικό.

Εάν πχ και ο μη γένοιτω μείνει κάποιος κάτοικος Ελλάδας καραβοφάναρο με το τροχόσπιτό του στις Σέρρες, είναι πολύ πιθανό η κλήση να απαντηθεί από το τηλ.κέντρο στη Σόφια, το οποίο θα προωθήσει το αίτημα στη Γερμανία για οδική βοήθεια  σε μέλος της που βρίσκεται στο εξωτερικό και από εκεί θα δρομολογηθούν οι απαραίτητες ενέργειες. Θα αποταθεί δηλαδή η ADAC σε συνεργαζόμενη οδική βοήθεια στην Ελλάδα, συνήθως είναι ΕΛΠΑ, που να διαθέτει μέσα ικανά να μεταφέρουν όχημα + τροχόσπιτο και πάει λέγοντας. Ο χρόνος απόκρισης είναι 2-4 ώρες. Η ADAC (τότε που μας είχε γίνει η ενημέρωση) πλήρωνε στην ΕΛΠΑ 200 €, ακόμη και εάν επρόκειτο για αλλαγή ελαστικού. Πολλές φορές σε τέτοιες περιπτώσεις κρινόταν ασύμφορη η παραμονή του μέλους στη Λέσχη ως "Plus" (δικαιούμενο οδικής βοήθειας) και γινόταν απλό μέλος. Εάν ήθελε να διαγραφεί από μέλος του επιστρεφόταν η συνδρομή.

Άλλοι λόγοι διαγραφής είναι η κλήση για οδική βοήθεια λόγω βλάβης του οχήματος 2-3 φορές (με την ίδια βλάβη), λόγω της αδιαφορίας του οδηγού να επισκευάσει τη βλάβη με συνέπεια αυτή να συνεχίζει να υφίσταται. Όλα αυτά όμως είναι στην κρίση τη δική τους και το πώς αξιολογούν την κάθε περίπτωση.

Διαβάζοντας το νήμα από την αρχή, αλλά και από συνομιλίες με τροχοσπιτάδες, γνωρίζω ότι πολλοί εξυπηρετήθηκαν από την εν λόγω Λέσχη. 

Μετά από τα παραπάνω, εάν κάποιος έχει κάποια καλύτερη λύση στην αντιμετώπιση μιας ακινητοποίησης στο εξωτερικό ή και εσωτερικό οχήματος+τροχόσπιτου και τον ασφαλή επαναπατρισμό επιβατών και οχημάτων με 90€ το χρόνο, να την καταθέσει για να ενημερωθούμε όλοι μας και να μην έχουμε την ανάγκη καμίας Λέσχης του εξωτερικού. Μέχρι τότε προσωπικά θα παραμένω στην ADAC αποκλειστικά για το θέμα του τροχόσπιτου και χωρίς πρόθεση να τη φωνάξω να μου φορτίσει τη μπαταρία ή να μου αλλάξει το λάστιχο και μακάρι να μην τη χρειαστώ ποτέ.

ε μα υποτιθετε οτι την οδικη την χρειαζεσε για ακινητοποιηση μηχανκης βλαβης η ηλεκτρολογικης βλαβης και οχι για αλλαγη ελαστικου η βενζινα στο μπετονακι η εμεινα απο μπαταρια........
και καλα κανει η γερμανικη εταιρια που πεταει εξω κατι τυπακια που απλα αμελουν και λενε πληρωνω και εχω......διοτι αυτα τα τυπακια δεν σκεφτονται την ταλαιπωρια αν θα μεινει το οχημα απο αστεια βλαβη...
ολα εχουν να κανουν με την υπευθυνοτητα την δικια μας

Δεν νομίζω ότι έτσι απλό το θέμα. Κάθε περίπτωση είναι μοναδική. Σίγουρα από τη στιγμή που τίθεται θέμα οδικής ασφάλειας η υπευθυνότητα παίζει πρωταρχικό ρόλο, αλλά υπάρχουν αστάθμητοι παράγοντες που επιβάλλουν την κλήση σε ελαφρά περιστατικά. Τυχαίνει πχ ο τροχός να είναι βαρύς και να μην μπορεί να τον κουμαντάρει ο οδηγός, τυχαίνει επίσης να μην υπάρχουν ανοιχτά βενζινάδικα, μπορεί επίσης να αστόχησε η μπαταρία πριν την αναμενόμενη λήξη της. Όπως όμως και να έχει, η οδική βοήθεια είναι υποχρεωμένη να έρθει από το πιο αστείο μέχρι και το πιο σοβαρό περιστατικό. Δεν είπα ότι μου αρέσει η πολιτική της ADAC (παρότι ΔΕΝ είναι οδική βοήθεια αλλά Λέσχη με το δικό της καταστατικό και όρους), δεν μπόρεσα όμως να βρω κάτι καλύτερο για να εξυπηρετηθεί κάποιος με τροχόσπιτο εντός και εκτός της χώρας.